騙子利用的3大不安
在具體的受騙事件之前，本章要稍微談一下為何高齡者容易受騙，其普遍的理由與預防對策。包含電話詐騙的特殊詐騙，年間受害金額有逐年增加的傾向，也已在「前言」中介紹過，警政署統計2014年的受害金額達到歷年最多。
這份調查對於被害者年齡也做了統計。看過以後就能明白，特殊詐騙的被害者之中，65歲以上的高齡者占了絕大多數。
65歲以上占被害者整體的比率變化如下所示：
2011年——62．7％
2012年——68．8％
2013年——77．5％
2014年——78．8％
如此，關於特殊詐騙的被害者，65歲以上的高齡者有逐年增加的傾向，而且比率將近8成。
若單純地思考，假如65歲以上的高齡者不再被特殊詐騙誆騙，特殊詐騙就會減少8成。
那麼，為何高齡者有容易受騙的傾向呢？理由在於欺騙高齡者的犯人，利用了高齡者的3大不安。
首先第1個不安是「健康」。
高齡者大多身體某處有疾病或不舒服的地方。無論年紀多大，人都是想要健康長壽的生物，對於健康尤其重視。每次得知同年代的熟人、朋友生病過世，高齡者對於自己的「健康」都感到憂懼不安。
其次第2個不安是「孤獨」。
成為高齡者後，撫養長大的孩子都獨立在外打拚。另外，結婚多年的配偶也有可能先離開人世。親近的鄰居、朋友、熟人也年事已高而過世，自己變得與人群疏離。
像這樣子，高齡者一般有人際關係疏離、容易變得孤獨的傾向。於是騙子利用高齡者對於「孤獨」的不安，以巧妙的話術進行詐騙。
而第3個不安，就是對於「金錢」的不安。
在日本65歲的退休年齡逐漸向上提高，可是高齡者過了65歲不易取得穩定的收入。
身處於不知何時會通貨膨脹的日本，想要度過安定富裕的晚年，對於財產「金錢」的不安總是揮之不去。誆騙高齡者的人，利用了高齡者對「金錢」的不安，一步步設下圈套。
◆如何察覺「可疑之處」？
那麼具體上而言，騙子是如何利用這3大不安欺騙高齡者呢？
首先對於「健康」的不安，就是販賣健康食品、或有益健康的寢具等推銷詐騙。以對於健康的不安而進行的詐騙特色是，利用健康相關商品的含糊效果。想像健康食品或營養補充品便容易理解，聲稱可增進健康的商品效果大多不明所以。
像是病由心生，身體狀況與心情有時會沒來由地時好時壞。因此，不過是每天身體的變化，受騙者卻深信：「吃了這個補給品，確實每天都覺得身體好。」因此，一旦受騙就會深陷其中。
另外，推銷不實商品時的話術特徵，經常使用「比起金錢，比起任何事，健康才是第一」來灌迷湯，對健康感到不安的高齡者容易受騙。
其次是對於「孤獨」的不安。代表性例子可舉出到府推銷的詐騙與無良推銷。
譬如面對高齡女性的和服訪問推銷。這種訪問推銷是，由年輕親切的推銷員拜訪孤獨寂寞的高齡女性家裡。並且，起先不提起推銷和服的目的，只是假裝閒話家常，藉由開心聊天療癒女性的孤獨與寂寞。
而當建立起信賴關係時，才說：「其實有件和服想讓妳看看……」開口販售昂貴的和服。此時女性覺得：「對方都特地陪自己聊天了……」出於回饋的心情而無法拒絕，於是買下不必要的昂貴和服。利用孤獨的不安詐騙，可謂利用人性弱點的惡質詐騙手法。
而利用對於「金錢」的不安進行詐騙，未上市股票的購買詐欺是代表例子。這種詐騙是準備偽造股票與公司小冊子等巧妙的小道具，贏取被害者的信任，再捲款而逃。煽動大家對金錢的欲望，激起不安並欺騙對方。
面對這些利用高齡者3大不安的詐騙，該採取何種預防對策呢？除了擁有「知識」別無他法。
例如在利用「孤獨」這種不安的詐騙中，我介紹了訪問推銷，只要事前知道這種詐騙手法，在推銷員來訪的階段就會覺得「可疑」，便能採取驅離行動。若是不曉得便會引狼入室，結果等到察覺時早已受騙了。
本文出自台灣東販《防詐百科：破解詐騙集團的話術與手法》
