民政局說，往昔對年邁長者、重大傷病行動不便人士，申辦補領國民身分證、印鑑登記或變更等案件，戶政人員會帶著行動載具到宅服務。每年約有5600件。
為節省更多的人力及時間，民政局7月推動「戶政巡迴服務」，範圍涵蓋新店、深坑區等轄內14個偏遠地區，讓民眾在居家附近就能輕鬆辦理案件。
新店區龜山里民李小姐說，若開車到新店戶政事務所，一趟往返需28公里，花費1小時，以後附近有巡迴車可直接申辦，省時省錢很方便。
民政局長江俊霆表示，巡迴服務項目包括印鑑登記、印鑑變更或註銷登記、換（補）發國民身分證、戶籍登記、戶籍資料文件核發、戶政法令諮詢服務等。
江俊霆說，新北市幅員遼闊、人口居全國之冠，借助雲端科技及行動載具，將巡迴行動車開入新北市內偏遠地區的30個社區，自7月起，戶所網站及當地里辦公處都會公告次月下旬的服務地點及時間，歡迎有需求的民眾多加利用。