受害人自救會指出，日盛銀行副理沈姓女子利用受害人對銀行的信任，及對金融單位內部作業不熟悉，藉職務之便，未經存款戶本人同意，冒用存款戶帳戶，盜取存款戶存款，挪為它用，甚或購買保險等衍生性金融商品。受害人直到5月21日看到媒體報導後才驚覺有異，向銀行方面查詢。
自救會指出，剛開始銀行方面對受害人要求查帳態度消極；受害人經台南市議員李退之和民進黨立委黃偉哲居間安排，分別於6月2日、6月8日和銀行召開二次協調會。第一次協調會日盛同意先對受害人墊付損失款項和生活紓困金，第二次則允諾於6月17日前給受害人完整對帳報告，但都於事後跳票。
受害人自救會指出，當初是信任「日盛銀行」在理財方面的專業，不料銀行卻疏於內部管理，發生客戶存款被自家行員盜用，合理懷疑是否銀行高層有包庇及共犯結構。為討回血汗錢，受害人發起成立自救會，具狀向檢方提出告訴，透過司法途徑向日盛銀行和沈女求償。
自救會指出，希望檢調介入全案調查，還給受害人公平正義；同時期盼日盛銀行向受害者公開道歉，全額償還受害人被盜領的款項，若銀行不積極處理，將發起更激烈抗爭。1050627