急診暴力+大量傷患 原來是醫院夜間演習

臨床上屢發生醫療暴力事件，有病人或家屬對醫護人員，卻也有兩派民眾的衝突，因為地點在急診，醫護人員也被波及；這次演練的情節是2名就醫病人各有親友團探視，在急診因為互相干擾，吵了起來，後來各自離開大約半小時後，急診接獲大量傷患通知，總共15名外傷病人就醫，醫護人員發覺不對勁，病人就是剛剛吵架的兩班人馬，「仇人相見分外眼紅」，他們講話聲音越來越大聲，眼見就要在急診室再度發生衝突，馬上通知保全戒備，同時按下警民連線請警方支援，保全現場先保護醫護人員和病人，把扮演鬥毆的群眾拉到診療區之外，警方到場才之後控制場面，把滋事的帶回派出所，需要就醫的戒護，安分接受治療。

之前急診暴力定義發生在醫護人員身上，但是也會有發生在病人和病人之間。急診護理長柯慧青說：「曾有家屬覺得隔壁床患者太吵，按耐不住性子動手打人，被打的人傻眼還來不及反應，打人就走了，急診會發生的狀況總是始料未及，所以我們用高困難度的演練，訓練同仁的應變能力，把大量傷患和急診暴力情境結合在一起，有實地演練經驗，同仁真的遇到狀況，才不會驚慌失措。」

友情客串演出的鳳凰志工為了逼真，還用道具扮演骨折、肚破腸流、竹竿穿刺傷…等等，他們因為協助患者就醫，跑急診像走廚房一樣，最能體會急診室的辛勞。豐原鳳凰志工分隊長張寶云說，醫護人員的忙碌和辛苦都看在眼裡，他們除了在時間壓力之下進行醫護診療，還得防範暴力事件，實在不簡單；演的雖然是鬥毆的家屬，但是絕對不會當壞榜樣，因為不疼惜醫護人員，以後生病受傷了，誰來幫忙治療。