「郵件投遞工作衡量機制」係中華郵政工會基於照顧員工權益及保障勞動條件，自98年即要求中華郵政公司研擬建置，作為均衡外勤同仁工作負荷之管理參據。中華郵政公司參考國外做法，與員工及工會溝通後，透過科學方法及實測數據蒐集，並採滾動式調整，以客觀、公平訂定合理工時與工作量，均衡外勤同仁工作負荷，落實陳憲着總經理上任時，即以讓外勤同仁有合理工時與工作量為施政主軸，並以消除血汗郵局污名為重要政策。
中華郵政公司非常重視員工權益及勞動條件，除嚴格要求各局對投遞人員如有逾時工作、假日值勤等情形，應依勞動基準法規定給予加、值班，或依同仁意願給予補休；繼99年專業職(二)起薪提晉3級後，104年專業職(一)、專業職(二)及約僱人員起薪薪級各提晉2級；配合人力更新，建立夥伴制度及輔導師制度，以強化新進外勤人員輔導，並於初任投遞工作起3個月內，每日按75%核算工作量。多年來，郵件量雖持續下滑，但為體恤外勤工作辛勞，主動查核各局工作區段負荷，已核增投遞人力共223.5名，並從寬核給加班費。
中華郵政公司陳總經理表示，員工的訴求他都聽到了。他特別強調，工作衡量機制實施的目的，在建立公平、客觀而可驗證的依據，讓投遞同仁工作勞逸均衡，透過有效的管理，使工作負荷更合理且輕鬆。至於增減區段或人手有許多必須考量的因素，工作衡量決非唯一的依據。
陳總經理又補充說明，為改善員工的工作環境及工作條件，總公司與員工訴求目標一致，歡迎透過各種管道提出建言，在工作衡量機制建置及實地測試過程，將邀請員工及工會代表擴大參與，使該機制成為全體同仁共信共守、公司長久而寶貴的資產。
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