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華航空服罷工旅客抱怨 直問排隊尾巴在哪

中央商情網/ 2016.06.25 00:00
(中央社記者邱俊欽桃園機場2016年6月25日電)華航空服罷工雖落幕,但今天仍將取消56航班,逾1萬名旅客受影響,桃園機場上午排隊人龍長達數百公尺,旅客無奈;剛到機場的旅客詢問,「到底哪裡是排隊的最尾巴?」

華航勞資協商24日晚間達成共識,因桃園市空服員職業工會公告,空服員預計27日零時起才回復依班表正常服勤,25日仍有大批航班受影響。

這項宣布,讓不少今天準備出發的旅客,到了桃園機場後才發現「華航運作依舊緩慢」、轉機也不如預期方便,雖然沒有出現飆罵的畫面,但是旅客私下聊起來時,仍對華航頗多微詞。

有不少旅客說,「空服員有點自私」,訴求成功後還要「放假」,難逃「圖利自己,犧牲外人」。

也有人認為華航屈服抗爭空服人員,卻犧牲旅客的權益;拿不出辦法,犧牲的就是旅客的權益,但看起來也是投訴無門。

桃機場華航櫃檯前今天大排長龍,不少旅客只是想諮詢「如何解套未來的行程」,都要排上數百公尺,加上每位旅客的個案處理速度緩慢,旅客滑手機、看書、打瞌睡四處可見,少掉平日出國的喜悅,多了無盡的疲憊。

依照昨天處理的經驗觀察,旅客至少要等到2、3小時,才能觸及華航櫃檯,不少人心急如焚,但卻不能插隊詢問,也感到相當無奈。

陸續趕到機場的旅客,看到地勤人員,看到長長人龍,焦慮心情寫在臉上,詢問走動的華航地勤人員,「到底哪裡是排隊的最尾巴?」

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