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吸引樂園遊客 學者:情感服務與行銷

中央廣播電台/韓啟賢 2016.06.24 00:00
面對亞洲各主題樂園的發展與競爭,商發院經營模式創新研究所副所長李世珍今天(24日)接受中央廣播電臺「兩岸ING」節目訪問時指出,台灣的主題樂園在硬體設施、服務與整體感等方面有相當優勢,而要吸引更多海外遊客,建議可透過明確主題建立樂園與遊客的情感連結,加強交通接駁和行銷,同時,軟體服務要到位、持續提升品質。

李世珍還指出,像迪士尼樂園的經營之道是以夢幻樂園為核心,工作人員都是演員,帶給遊客驚喜,整個園區是一個夢想大舞台,讓遊客享受遊樂設施與服務並融入其中,這是吸引人之處。

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