行政院長林全24日赴立法院備詢，民進黨立委黃偉哲詢問，行政院等相關單位如何回應24日凌晨開始的華航空服員罷工案？林全回應，先前華航管理階層處理方式荒腔走板、不負責任，因此馬上決定撤換總經理。
華航空服員自24日凌晨開始罷工，除總統蔡英文出訪專機順利起飛外，其餘航班都被取消，數千名旅客受到影響。林全在22日晚間核定何煖軒接任華航董事長案，定於24日舉行董事會改選，但罷工事態迅速擴大，雖然何煖軒還未上任，行政院與相關單位24日上午就宣布由華儲董事長謝世謙接任華航總經理。
黃偉哲詢問，不是要把問題推給前朝，現在政府必須馬上處理罷工問題，行政院處理的原則是什麼？
林全回答，經營管理階層在處理罷工時，應該充分理解空服員心情、平等對待，並且當成自己的權益來看待，不應該站在對立面處理。林全指出，「當時希望董事長和總經理按照此方式處理，但罷工沒有改善，所以決定交由新任董事長來處理。」
華航空服員對工作狀況不滿已經累積很久了，黃偉哲詢問，行政院對新的華航經營團隊，有什麼要求？
林全表示，行政院不會直接對航發會或原來董事長做指示，昨天是因為看到資方在罷工後的態度，令人失望，所以盡快處理。
媒體報導指出，當華航空服員23日晚間在醞釀罷工時，華航高層還在旅館裡開趴，歡送前董事長孫洪祥，而且拒絕溝通。
林全回應，「這很不稱職而且離譜，所以進一步處理人事的原因，我們看到情況失控，所以趕快找新的總經理。原有經營團隊所有處理方是荒腔走板，不負責，所以要進一步撤換總經理，尊重何煖軒提出的總經理人選，盡快提供人選，要求馬上換人。」
林全也表示，何煖軒23日曾到他的院長辦公室溝通，他希望何煖軒可以用同理心，把空服員的問題當成自己的問題來處理。當時何煖軒向林全保證，有信心可以盡快結束罷工。