華航空服員正式發動罷工確保旅客權益，民航局已要求華航應儘速通知受影響的旅客及旅行社，並協助安排後續行程及妥處相關退改票事宜。
民航局要求華航應持續利用各種管道將航班異動資訊公告週知，對於已訂位的旅客，並應優予協助旅客安排簽轉或免收手續費辦理退改票，務必使旅客搭機權益受影響情形降至最低。
對於已至機場準備搭機的旅客，民航局要求華航應妥為安撫旅客，適時提供飲食或膳宿等，並視旅客需要協助簽轉搭乘他航航班。
民航局呼籲華航勞資雙方儘速展開協商，並儘速恢復正常航班運作，另提醒擬搭乘華航航班的旅客，應事先與華航確認相關航班情況，以維護自身權益。
旅客查詢最新航班動態，可瀏覽華航網站或聯繫華航客服中心412-9000(手機加02)。