鑑於有民眾透過1999、市長信箱反映公車常有過站不停情事,經交通局調閱公車上錄影帶分析發現,公車過站不停的原因有部分係民眾自身原因造成,例如等公車時低頭滑手機、公車到眼前才舉手、站在站牌遠處或暗處候、背對公車來車方向、站在車道上攬車等不良的搭車習慣。
交通局針對上述的問題,特地製作一份「高雄熊X公車知識+」海報來提醒民眾搭公車時正確的習慣,包括使用「高雄iBus」APP查詢公車動態並提早3分鐘到站牌處候車、等車時面對來車方向、不低頭玩手機並隨時注意公車到達、提早舉手直到公車方向燈亮起再將手放下、下車時於公車通過前一站後提早按下車鈴、下車時車輛停穩再離開座位及不要站在車道上攔車,希望民眾除能養成良好習慣外,也保障民眾搭車安全。
交通局長陳勁甫表示,除了持續衝高公車的運量外,公車服務品質的提升也是今年度交通局推動的重點項目之一,為了讓民眾能了解如何正確地搭公車,除透過官方FB、市府LINE及官網等多元化宣傳管道加強宣導外,並將印製可愛的宣傳海報發送高雄市高中、國中小等各級學校,希望透過學校的學習扎根,培養市民朋友正確搭乘公共運輸的知識與習慣。