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新光三越APP優化結合大數據 打造數位生活3.0

NOWnews/ 2016.06.20 00:00
記者彭夢竺/台北報導

隨著網路社群發展,電子商務、行動購物的普及,O2O改變消費行為,為了迎合數位時代潮流、數位勢力的興起,以及強化與年輕世代的溝通,新光三越積極開發APP,透過實體結合數位化的經營,新款APP不僅更加優化功能,更新增消費點數查詢、優惠商品推薦,以及Beacon行銷推播、大數據分析等服務,為顧客打造行動數位生活3.0世代,期望在2016年底可帶動會員數增加到130萬人、APP下載量達到30萬。

新光三越自2014年的周年慶開始,首度推出以服務為導向的APP,2年來不斷進化與升級,2016年初夏購物節時,與17Life合作推出全新APP,可以綁定會員卡,不僅可將贈品、禮券存在雲端,還新增消費點數查詢、優惠商品推薦功能,更結合Beacon技術與大數據分析,進一步提供消費者精準且個人化的商品及服務。

新光三越表示, 2015年周年慶時APP有做過改版升級,有多達4成的禮券透過APP兌換,大幅縮減排隊人潮,平均替每位消費者省下半小時的時間,2016年APP再次優化,加入導購與Beacon技術,未來消費者可以輕鬆透過手機收到符合需求及喜愛的商品,還有眾多好康與優惠驚喜。

新光三越目前會員發卡量約有115萬張,APP下載量18萬人次,期望在2016年底會員數增加到130萬人、下載量達到30萬;此外,Beacon技術目前只有在信義新天地4店增設近400顆,預估2017年Q2全台可以布建完成,全台可望達到2千顆。

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