回到頂端
|||
熱門:

新鮮人想進外商 要能團隊合作心臟

中央社/ 2016.06.19 00:00
強新鮮人求職專題之六(中央社記者蔡怡杼台北19日電)進入新鮮人求職旺季。雖說優秀人才大家搶,但外商金融機構主管說,「無法融入團體,寧可不要」。若入門做業務行銷,「被拒絕的挫折感會累積」,新鮮人要能自我激勵並被激勵。

外商銀行行員總給人光鮮亮麗、自信滿滿的形象,但他們卻也面臨更激烈的競爭壓力。衝刺業績、積極爭取工作表現之外,因工作地點不侷限在台灣,適應變化的能力、膽識和強烈企圖心,也是跨國企業徵才時非常看重的條件。

外商銀行喜歡什麼樣的新鮮人?星展銀行(台灣)人資處長朱麗文強調,新進人員能契合星展的企業文化非常重要。除優異的英語能力之外,她說,星展期許新鮮人具備五大特質:有崇高使命、團隊能力、具創意力及勇於分享、為自己勇於負責敢做決定、樂在其中。

外商銀行引進優秀人才,但也不是「第一名們」就一定適合。朱麗文表示,商業銀行打的是團體戰,講究團隊能力,即使個人能力很優秀,「但若無法融入團體,就不會是星展需要的人才」。

另外,有創意、勇於分享,以及對自己分內職務能果斷負責且敢於做決定,具備這些人格特質的求職者,才是星展銀行偏好的人才。朱麗文還說,工作認真之外,星展更希望員工「懂得享受每一個過程」。

至於以電銷為主力的康健人壽,現在預計招募100名電銷生力軍。康健偏好電銷生力軍具備溝通能力、傾聽能力、說服能力、挫折忍耐力和自我激勵能力等五大「軟技能」。

康健人壽聯盟通路資深副總經理王淑華表示,平均而言,電銷人員針對同一個客戶需打6到10通電話才會成交。以康健為例,電銷人員前3個月的陣亡率約5成,也就是同梯錄取人員,3個月後只剩一半能存活下來。

電銷人員流動率高,跟民眾不喜歡電話行銷,導致成交件數低有關。康健人壽提供每月保障底薪2萬5600元,前3個月達基本門檻的新人還有津貼6000元。只要按部就班,電銷新手每月收入超過3萬元,其實比一般新鮮人平均起薪還高。但王淑華坦言,「一直被掛電話,也會影響電銷人員的信心」。

康健人壽人力資源部資深副總經理李亞琪強調,被拒絕的挫折感「會累積」,因此求職者必須能「自我激勵」並「被激勵」。而為使案件成交,有好的溝通能力、說服能力和傾聽能力,也都是康健希望新人具備的基本技能。

社群留言