上海迪士尼開園第2天，遊客爆滿的園區內就傳出有遊樂設施故障的狀況。「創極速光輪」、「雷鳴山漂流」、「七個小矮人礦山車」等3個遊樂設施，傳出故障停運。
據大陸央廣網報導，上海迪士尼的遊樂設施相繼傳出故障，而據工作人員透露，是因為設施安全係數設置過高，導致敏感的紅外線掃描到些許異常情況，就封鎖了整個軌道。然而對此說法，迪士尼官方並未證實。報導內容指出，上海迪士尼園區內的「創極速光輪」，昨天(17日)中午12點左右，突然發生故障，暫停營運1個小時。1名遊客指出，他從上午11點就開始排隊，排了45分鐘後，工作人員才告知停運，而在停運1個小時之後，再度恢復運行。
隨後在下午5點半左右，另一個熱門項目「雷鳴山漂流」也發生故障，停止營運。經半個小時後，十幾名工作人員及保全人員告知遊客，因設備故障，該景點當天不再開放。同一時間，「七個小矮人礦山車」也發生了故障。
據工作人員解釋，設備的感應器出了點問題，為了安全起見，他們需要空車測試10至20分鐘，之後將恢復該項目。另外也有人透露，由於遊樂設施安全係數設置過高，導致敏感的紅外線掃描到一些異常情況，從而封鎖了整個軌道。