根據美聯社，迪士尼發言人瓦賀勒（Jacquee Wahaler）說，園區裡每個人對所發生的事感到極為震驚，迪士尼正協助家屬。
被問到迪士尼是否知道園區裡有鱷魚，瓦賀勒指出，那裡有標示寫著「禁止游泳」。
來自內布拉斯加州的這一家5口在迪士尼大佛羅里達人溫泉度假飯店（Disney's Grand Floridian Resort & Spa）旁的白色沙灘散步，他們的2歲兒子走向人工湖七海湖（Seven Seas Lagoon）。
「華盛頓郵報」（Washington Post）報導，小男孩1隻腳還在沙上，突然出現鱷魚攻擊。小男孩的父母眼睜睜看著鱷魚攫住兒子，拖進水中。父親衝向前要抓回兒子，儘管弄傷手，仍無功而返。
橘郡（Orange County）警長狄明（Jerry Deming）表示，50多名執法人員同時出動直升機和船隻，使用鱷魚追蹤器，連同2個水上小組搜索七海湖，整夜不停地搜索。
「奧蘭多前哨報」（Orlando Sentinel）報導，七海湖附近有禁止游泳標示，但是沒有鱷魚警語。
狄明說，出事區域近來沒有傳出有鱷魚蹤跡，調查將釐清牠們為何出現在湖裡。
狄明對記者表示，根據紀錄，這是迪士尼首度發生鱷魚攻擊事件。
他說：「我們以前沒有發生這種事的紀錄。」