針對洪素珠事件，鄭文燦說，首先，桃園市是台灣多元族群的櫥窗，更是族群融合的典範，桃園積極致力各族群文化推廣，包括：龍岡米干節、閩南文化節、眷村文化節、客家義民祭、客家文化季、原住民族歲時祭儀、菲越印泰四國節慶等，透過各文化活動，讓社會各界、各族群間互相了解、尊重，讓多元文化融合為台灣文化。
他指出，即使族群有所不同、政治立場南轅北轍，台灣社會不該存在任何族群歧視，不應該出現歧視任何族群的言語霸凌，民主的真諦，是尊重彼此，互相傾聽，更重要的是欣賞與珍惜，把族群當作資產而非負債。
鄭文燦說，中華民國在台灣的民主發展的成就，是保護每一個公民的基本人權，不受侵犯、不受侮辱，也沒有恐懼，沒有霸凌，任何破壞這樣的民主價值的言行，都應該被譴責。
他進一步說，沒有人必須為自己的族群身分而受到歧視，更沒有任何人有權力歧視與自己不同族群的他人，任何仇恨的言論及行為，都應該被明確制止，大家支持反族群歧視的立法規範。
鄭文燦還指出，民主的台灣、多元的台灣，才是台灣進步的力量。這個惡質的族群霸凌事件，正是大家反思的起點，追求「族群多元、國家一體」的共識，才能讓台灣走向更有希望的未來。