綜合大陸媒體報導，一名薛小姐表示，下午2時30分左右，她正在浦東機場2號航廈辨理前往泰國的登機手續。突然有一名男子在高聲呼喊，之後又連續聽到「不要」、「啊」的喊聲後，就聽到一聲巨大聲響，就有煙霧升起來。
她指出，爆炸發生後，大量旅客逃出了出境大廳，並看到現場有救護車救走1名中年人及1名老人。
報導指出，目前有4名傷者被送往浦東人民醫院救治。其中1名重傷者的左側頸靜脈及氣管斷裂，另3人是2男1女，均為輕傷。
另據大陸媒體引用的機場監視畫面，在報到櫃台前聚集的人群在爆炸前突然散開，幾秒後就發生了爆炸。