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公車門夾傷視障者 北市公運處協助求償

中央社/ 2016.06.11 00:00
(中央社記者顧荃台北11日電)視障者甘先生5月底搭乘台北市欣欣客運254公車,被車門夾傷,公車司機沒道歉反而用擴音器開罵。台北市公共運輸處表示,將協助乘客向業者求償。

蘋果日報報導,視障民眾甘先生5月26日搭欣欣客運254公車,下車時被公車門夾傷,他叫一聲「夾到人了」,駕駛不僅未道歉,還開擴音器大罵「夾到就夾到,叫什麼叫」,令他痛心駕駛太無同理心,盼公車業者及駕駛正式向他道歉。

對此北市公共運輸處表示,將協助乘客向客運業者求償,並將夾傷乘客及駕駛態度不佳等事納入公車評鑑扣分,公運處也會加強該名駕駛服務禮貌態度,以維持公車服務品質。

公運處說,已於8日再次發函要求北市所有聯營公車業者,需依「台北市聯營公車駕駛員服務視障者上下車標準作業程序」,將心比心主動服務視障乘客上下車,協助刷卡就坐及到站提醒等服務,後續公運處將列為重點稽查項目,以維護視障者乘車權益。

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