自稱「公民記者」的洪素珠辱罵老榮民事件引起社會公憤，蔡總統晚間在臉書分享中國國民黨主席洪秀柱的臉書貼文，並引用洪秀柱的話「我們的社會，能夠停止內耗，中止撕裂嗎？」
蔡總統說，願意從她自己做起，她想告訴國人同胞：「立場即使南轅北轍，也能互相傾聽，即使不全然贊成對方，我們還是可以分享。」
她表示，沒有一個人必須為自己的認同道歉。「任何仇恨的言論，我們必須加以譴責；任何族群的偏見，我們要立刻停止散布。」
蔡總統說，唯有傾聽和分享才能讓國家真正團結，當大家能把「多元平等、尊重包容」認真放在心上，這個國家才有真正和解的那一天。