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台灣大亞太電早上打不通 減收5%月租費

中央社/ 2016.06.08 00:00
(中央社記者江明晏台北8日電)台灣大哥大今天上午9時19分因3G語音交換機軟體出現異常,導致部分用戶今天電話不通,共用網路的亞太電信也受影響,業者將對受影響戶減收當月月租費5%。

台灣大哥大表示,今天上午09時19分因3G語音交換機軟體出現異常,導致部分用戶語音受話受到影響,數據傳輸則完全正常,異常狀況已於上午11時07分排除,用戶也已陸續恢復正常通話,受影響人數仍在統計中。

對用戶造成不便,台灣大深表歉意,並將對受影響用戶減收當月月租費5%。

亞太電表示,受到台灣大交換機部分模組出現異常的影響,部分亞太電信用戶無法受話,台灣大派人緊急修復後,用戶已陸續恢復通話;受影響用戶還在統計中,但亞太自建網的VoLTE不受影響。

關於補償措施,亞太電表示,不論是否超過兩小時,一律對受影響用戶減收當月月租費5%。

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