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福華飯店張積光總經理談職場角色與創思

中央社/ 2016.06.08 00:00
福華飯店張積光總經理談職場角色與創思

(中央社訊息服務20160608 13:50:49)由中州科技大學通識教育中心主辦的企業高峰論壇,6月1日進行本學期的第十一場講座,邀請墾丁福華渡假飯店張積光總經理蒞臨演講,講題是:「職場角色扮演與創意思考」。創意思考在問題的分析解決過程中是一項重要的觸媒,能夠幫助個人與團隊從不同的角度與層次來檢視問題的本質,在面對問題時,能夠更從容不迫、有效的解決,甚至將危機化為轉機。

張總經理首先介紹自身剛進入職場工作的經歷,凡事都要求要對自己有個交代,這是做任何決定的原則。剛開始從飯店的基層做起,當過警衛、總務辦事員、房務部服務員、領班、總領班、房務部副理、房務部經理、客房部經理、副總經理,在每一份職務上,都認真投入,從中了解到飯店的基礎架構,以及面對任何問題的處理方式,為自己打下深厚札實的基礎;也因為這份學習的態度,讓他在工作上的努力備受長官肯定,才有機會升遷、加薪,經驗隨著時間慢慢累積,更能應付許多複雜的問題,運用自己的能力,看出最佳的經營管理方式,讓住房率節節上升,屢創新高。

有了自己的想法與遠見,當轉移到一個新的環境時,更能挑戰新的事業難題,改善一間經營不善的飯店,深入了解其中的結構,找出問題點,並加以修正,與各部門有效溝通,才能看到成效。在墾丁福華工作的20年間,致力訓練培養當地的人才,為當地創造出許多工作機會,並設身處地為基層員工著想,了解員工的處境,讓公司內部經營透明化,當員工體會到自己是公司的一份子,會對整個公司產生影響,就會產生強大的向心力,這樣才能讓公司業績蒸蒸日上。

對於未來的職業選擇,要專注於其中的每一步,思考接下來要怎麼走?職涯和人生都是一連串小決定串起來的,每一個階段,都是建築在以前的經驗之上,也從以前的經驗中去學習。寫下最重視的面向,在很多決定上,儘量把能想到的、問到的、查到的,有關這項工作的重要性做全盤了解,重點是一定要與自身的興趣相符,因為是自己所喜愛的,才會更有動力去努力與學習。

最後,張總經理勉勵同學:「學而不思則罔,思而不學則殆。」有學才有問,有問方顯學,問是學的結果。主動學習才能把握機會,機會也許很多,但不去主動爭取,成功將會趨近於零。以此勉勵同學,在職場上積極進取,闖出自己的一片天。

訊息來源:中州科技大學

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