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台灣大亞太電電話不通 將從優補償

中央社/ 2016.06.08 00:00
(中央社記者江明晏台北 8日電)台灣大哥大今天傳出部分用戶電話不通,共用網路的亞太電信也受到影響,台灣大與亞太電均表示,將從優給予受影響用戶補償。

台灣大部分用戶今天上午傳出電話不通、變空號等狀況,共用網路的亞太電信也受到影響。

台灣大指出,受影響用戶目前了解是網外語音服務不穩定,數據服務完全正常,區域及用戶數查證中,雖未達 2小時補償標準,但台灣大將從優給予受影響用戶補償,補償方式將另行公布。

亞太電表示, 9時33分左右,受到台灣大交換機部分模組出現異常影響,有部分亞太電信用戶無法受話,台灣大派人緊急修復後,11時20分左右部分用戶陸續恢復通話。

亞太電表示,受影響用戶還在統計中,但亞太自建網的VoLTE不受影響。

關於補償措施,亞太電表示,雖未達 2小時補償標準,但亞太電信將從優給予受影響用戶補償。

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