台灣大部分用戶今天上午傳出電話不通、變空號等狀況，共用網路的亞太電信也受到影響。
台灣大指出，受影響用戶目前了解是網外語音服務不穩定，數據服務完全正常，區域及用戶數查證中，雖未達 2小時補償標準，但台灣大將從優給予受影響用戶補償，補償方式將另行公布。
亞太電表示， 9時33分左右，受到台灣大交換機部分模組出現異常影響，有部分亞太電信用戶無法受話，台灣大派人緊急修復後，11時20分左右部分用戶陸續恢復通話。
亞太電表示，受影響用戶還在統計中，但亞太自建網的VoLTE不受影響。
關於補償措施，亞太電表示，雖未達 2小時補償標準，但亞太電信將從優給予受影響用戶補償。