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APP先試用再買? 調查:內購金額較高

中央社/ 2016.05.31 00:00
(中央社記者江明晏台北31日電)研調機構顧能(Gartner)一項消費者網路問卷調查指出,行動應用程式使用者花費在應用程式內購買的金額,比付費下載應用程式高出24%,顯示消費者較為偏愛應用程式內購買。

Gartner研究總監巴格達薩瑞安(Stephanie Baghdassarian)指出,整體上,調查顯示行動應用程式使用者每3個月花費7.4美元在付費購買應用程式,但卻花費9.2美元在應用程式內購買,後者較前者多出將近四分之一。這證明,一旦應用程式達到使用者預期的價值,且一開始免費,接下來他們將更容易在應用程式內購買。

不過,巴格達薩瑞安補充說,並非所有使用者都會在應用程式內購買,尤其是那些看不到應用程式價值的使用者。然而那些看得到價值的使用者,其花費金額可能反而更高,每3個使用者當中就有一位平均每個月花費5美元以上。

該調查發現,年輕人比年長者更習慣在應用程式內購買。儘管不論任何年齡層,應用程式內購買的平均金額普遍都較高,除35至44歲之外,該年齡層的應用程式內購買與付費購買應用程式的金額相當,但是,兩者的差距在18至24歲以及25至34歲的年輕族群特別顯著。

年輕使用者比年長使用者更習慣在應用程式內購買,後者則較習慣傳統一次買斷的模式。就行動裝置應用程式供應商而言,未來年輕世代不太可能對應用程式內購買失去信心和期待。

此外,調查也發現,有超過65%的受訪者表示它們在付費下載與應用程式內購買所花的金額大致維持相同。不過,那些在過去一年當中增加了行動應用程式花費的人,有62%提高了應用程式內購買,有55%提高了付費下載。

巴格達薩瑞安指出,應用程式內購買的需求是存在的,因為使用者可以「先試用再購買」,在掏腰包之前先確認是否值得。

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