中新網報導，官方通報，經初步調查，張姓負責人及妻蘇女27日在韶山高鐵南站，持26日G1376次網上購買的車票，想刷票進站。因票已過期，閘機不能自動識別，且當時列車已停止檢票，蘇女要求進站，韶山高鐵南站田姓工作人員不予通行。
蘇女與田姓工作人員發生口角，蘇女先動手打了田姓工作人員一下，雙方發生肢體衝突。
蘇女隨即打電話給韶山遠東鋼模廠，30多名員工陸續到達高鐵南站，雙方衝突進一步升級。
事件導致9人輕傷或輕微傷，其中高鐵南站客運人員5傷，韶山遠東鋼模廠4人受傷。傷者均在醫院接受治療。6名主要嫌犯已向警方投案。