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旅遊搜尋網新服務 聊天機器人上陣

中央社/ 2016.05.27 00:00
(中央社記者汪淑芬台北27日電)全球知名旅遊搜尋網站Skyscanner最近推出「聊天機器人」新服務,旅客能夠透過Facebook的對話,搜尋航班最新票價等資訊。

Skyscanner說,Facebook Messenger用戶可以使用英文與Skyscanner聊天機器人互動,查詢航班最新票價資訊和取得旅遊地點靈感。

Skyscanner的「聊天機器人」是以輕鬆自然的對話方式,為用戶解答旅遊相關資訊,並提供到Skyscanner網站的超連結,方便旅客選擇行程。

除了被動提供資訊外,Skyscanner聊天機器人還可根據用戶們的搜尋趨勢及最優惠航班的價格,推薦旅遊地點,當機器人問旅客想去哪裡時,用戶只需輸入「not sure(不確定)」,聊天機器人就會主動推薦目的地。

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