Skyscanner說，Facebook Messenger用戶可以使用英文與Skyscanner聊天機器人互動，查詢航班最新票價資訊和取得旅遊地點靈感。
Skyscanner的「聊天機器人」是以輕鬆自然的對話方式，為用戶解答旅遊相關資訊，並提供到Skyscanner網站的超連結，方便旅客選擇行程。
除了被動提供資訊外，Skyscanner聊天機器人還可根據用戶們的搜尋趨勢及最優惠航班的價格，推薦旅遊地點，當機器人問旅客想去哪裡時，用戶只需輸入「not sure（不確定）」，聊天機器人就會主動推薦目的地。