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南市交通事件裁決中心 舉辦櫃檯優良服務人員選拔

NOWnews/ 2016.05.23 00:00
記者吳順永/台南報導

為增進櫃檯人員的服務品質,提供民眾更友善、親切的洽公環境,臺南市政府交通局交通事件裁決中心,5月23日起,為期一個月,於裁決中心臺南辦公室舉行「最佳櫃檯服務人員」選拔。

交通局長張政源表示,裁決中心為減少民眾等候時間,整合櫃台作業流程,以單一櫃檯全功能服務即時回答民眾詢問及案件受理;櫃檯人員是交通局第一線為民服務的人員,秉持服務的熱忱及同理心,回答民眾對交通法規的疑問,宣導正確安全的用路習慣,維護交通安全。

裁決中心主仁黃仁邦表示,民眾至本中心各辦公室詢問紅單相關疑義,櫃檯人員均以專業的知識及親切的態度提供服務,亦常有民眾對承辦同仁的服務加以肯定,希望能予以表揚,為感謝投票民眾熱情參與,現場投票即贈送小禮品乙份,數量有限,送完為止。

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