為增進櫃檯人員的服務品質，提供民眾更友善、親切的洽公環境，臺南市政府交通局交通事件裁決中心，5月23日起，為期一個月，於裁決中心臺南辦公室舉行「最佳櫃檯服務人員」選拔。
交通局長張政源表示，裁決中心為減少民眾等候時間，整合櫃台作業流程，以單一櫃檯全功能服務即時回答民眾詢問及案件受理；櫃檯人員是交通局第一線為民服務的人員，秉持服務的熱忱及同理心，回答民眾對交通法規的疑問，宣導正確安全的用路習慣，維護交通安全。
裁決中心主仁黃仁邦表示，民眾至本中心各辦公室詢問紅單相關疑義，櫃檯人員均以專業的知識及親切的態度提供服務，亦常有民眾對承辦同仁的服務加以肯定，希望能予以表揚，為感謝投票民眾熱情參與，現場投票即贈送小禮品乙份，數量有限，送完為止。