台鐵火車站電扶梯頻頻傳出故障，本月月初在高雄及花蓮就發生2起，造成14人受傷，經媒體調查，全台火車站電扶梯出包率最高為台北松山車站，台鐵為維護設備訂定短中長期管理作法，5月底前完成設備全面檢視及老舊零件汰換、7月完成各車站現有設備體檢。
短期管理共有5大要點，一、請現有維護廠商就設備全面檢視，針對不堪使用的零件做預防性汰換，訂於5月底完成檢視，以維旅客使用安全。二、委託電梯協會等專業機構協助，針對各站現有設備全面體檢，預計7月底前完成。三、管理站每日應至少巡檢2次並確實登錄於站務日誌，尤其工程進行中的車站特別加強維護管理，遇設備有異常狀況應先行停止使用，並請廠商到場檢修。四、針對旅客使用電扶梯應注意事項加強宣導。五、尖峰時段視旅客流量派員協助引導旅客，維持旅客搭乘秩序，第3至5項已通令各站配合執行。中］
中期為維護標案整併發包、重新檢討維護合約的預算合理性，依設備使用年限逐年編列預算更新。
長期為成立電梯等機電設備專責維護單位，提高設備採購品質，導入設備全生命週期概念，由原廠負責後續設備維護工作。