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超商服務升級 還要幫忙代收包裹

中央社/ 2016.05.17 00:00
(中央社記者陳政偉台北17日電)網購市場蓬勃,民眾因上班無法收取貨而不便,超商雙雄指出,即日起導入工研院研發的iPickup智取站,送貨員可放在智取櫃,消費者只要憑手機號碼與取貨簡訊,3天內到店取貨。

統一超商7-ELEVEN表示,去年有超過6000萬人次使用取貨及宅急便寄件服務,而今年第一季,約有1成送貨包裹需要進行2至3次的配送,得多次聯繫約定配達時間,造成不方便,或民眾在網購時多選擇到門市取貨付款。

因此,在統一超商在新北市鶯歌區翔鳳門市導入台灣第一座自主研發,整合超商與宅配服務的創新智慧型儲物櫃,5月底將再陸續引進新北市樹林區山佳及鶯歌區長虹門市。

統一超商解釋,「iPickup智取站」以超過50坪的大店格門市、無大樓管理室的密集型住宅區以及學生無法即時收件的住宿區為優先考量。

未來民眾無法收取宅配包裹,即可將包裹免費寄放在7-ELEVEN的「iPickup智取站」內,憑手機號碼及簡訊認證,3日內隨時就近至智取站取貨,提供民眾新型態、更便利的收貨選擇。

全家便利商店也表示,繼2014年4月與新竹物流合作推出「新竹物流代收包裹服務」後,即日起結合新竹物流宅配服務,導入由工研院研發,推出「iPickup智取站」,首間測試店在全家瑞和店。

瑞和店商圈屬於住宅、商業型,如果消費者不在家,送貨司機可以寄放在智取櫃裡面,消費者即可憑著手機號碼與取貨簡訊,3天內至全家店內完成自助取件。

此外,全家也指出,同步與順豐速遞合作,預計在6月初導入順豐速遞智能櫃,首家店選在位於台北市區敦新店,商圈同屬於住宅、商業型,提供喜愛網路購物的民眾在跨境取件服務上更為便捷。1050517

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