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7-ELEVEN首創智取站 化身電子管家代收包裹

NOWnews/ 2016.05.16 00:00
記者彭夢竺/台北報導

台灣人生活型態忙碌,隨著電子商務市場交易熱絡,如何讓民眾在期望的時間點收到商品成為商家及宅配業者的一大挑戰,就有超商與物流業者合作,推出創新的智取站服務,民眾若是因為忙碌或是不在家等理由無法收取宅配包裹時,就可將包裹免費寄放,也省去配送多次的時間與成本,創造民眾、超商及物流業者三贏的局面。

根據統計,去年有超過6千萬人次到7-ELEVEN使用取貨及宅急便寄件服務,觀察原因除了台灣雙薪家庭及在宅率過低之外,以今年第一季為例,SD送貨時約有1成的包裹需要進行2到3次的配送,得多次聯繫約定配達時間,或是民眾在網購時多會選擇到超商取貨付款。

為了滿足消費者的需求,7-ELEVEN運用24小時經營及門市平台特性,結合統一速達的宅急便服務,導入由工研院運用全新技術研發,推出全新的智慧型儲物櫃系統iPickup智取站,幫生活忙碌的現代人提供代收及代管包裹的功能,不僅可以發揮社區服務中心平台的角色及功能,降低門市人員工作負擔,而對宅急便而言,也可提升包裹有效配達率,減少重複人力,對民眾更是可彈性決定取件時間。

業者表示,智取站以超過50坪的大店格門市、無大樓管理室的密集型住宅區以及學生無法即時收件的住宿區為優先考量,首波自即日起在新北市鶯歌區翔鳳門市導入,是台灣第一座自主研發整合超商與宅配服務的創新智慧型儲物櫃,5月底將再陸續引進樹林區山佳及鶯歌區長虹門市。

業者指出,未來若是民眾無法收取宅配包裹,就可將包裹免費寄放智取站內,憑手機號碼及簡訊認證,3天內隨時就近至智取站取貨,消費者需在機台螢幕上簽收,提供民眾新型態、更便利的收貨選擇。

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