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地震警報沒收到 是這2家電信用戶嗎?

中央社/ 2016.05.12 00:00
(中央社記者江明晏台北12日電)今天上午發生規模5.8地震,但部分民眾反映沒收到地震警報,NCC指出,因遠傳剛好在4G軟體更新,4G用戶無法收到,中華電信則是部分用戶無法收到。

民眾反映,有會收到總統級警報、國家級警報、地震速報不同名稱的通報,NCC說明,這應該和接收端的手機有的有經過認證、有的沒有,因此呈現字樣不同。

今天上午發生芮氏規模5.8地震,地震警報系統派上用場,但卻出現部分民眾沒收到的狀況,NCC指出,由於系統還在測試階段,電信業者採購設備有不同廠商,最大的變數還有每個消費者的手機形式與廠牌也都不相同,一連串變數是導致部分民眾無法收到的原因。

電信業者方面,NCC指出,台灣之星、亞太電信、台灣大哥大用戶,這次都能收得到,遠傳則是剛好4G在做軟體更新,因此4G客戶沒收到,但3G客戶有收到,中華電信則是部分客戶有收到、部分沒收到。

遠傳電信今天表示,目前確實還在做參數調整、測試階段,所以有些用戶會收到簡訊、有些不會。

至於支援手機方面,NCC在專區中公布,經型式認證可接收完整災防告警訊息的手機列表,有宏達電、OPPO、小米、LG、蘋果等7個廠牌、共19款手機,包括HTC Desire 530、825、628、iPhone SE、5s、6、6s、6s plus等, NCC稍早又新增2款手機分別為三星Note 4、Note 4 edge兩款手機,共21款手機確定可以收到地震警示通報。

NCC也舉例,iPhone 6s具備推送警報功能,即使電信業者相同,所處地點一致,還是可能沒有收到,原因可能是沒有做OTA軟體更新。

另外,有民眾反映,一次收到50封地震警示,NCC說明,是因為手機的「不重複呈現功能」沒有完成,因此手機端才會將重複推送的訊息視為不同則,因此才重複出現,呼籲手機製造廠商開發更新軟體,提供民眾下載協助解決。

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