台鐵說「EZ GO」APP室內導航系統，是透過手機APP與地板上的定位辨識貼紙，引導旅客出入車站或搭車，有如車站內有許多虛擬站務服務人員。
台鐵「EZ GO」目前系統服務範圍為台鐵台北車站1樓及地下1樓，未來將擴大範圍，納入台北車站2樓、機場捷運、台北捷運及地下街等區域，結合商場資訊，並普及至三鐵共構各車站。
台鐵在台北車站設置了100處類似QRCODE的地貼，13日起，民眾只要用智慧手機免費下載台鐵「EZ GO」APP，到台北車站時，用手嘰掃描地貼，跟著箭頭走就不會迷路。
台鐵「EZ GO」導航APP，不需要WiFi或行動上網，下載後可離線使用，目前有中英文版，未來也會推日文版。
為推廣「EZ GO」，台鐵13日上午10時到晚上7時，在台北車站1樓大廳售票口旁推出體驗活動，贈品為限量200份CT273蒸汽火車三枚組銅雕書籤，台鐵歡迎民眾來體驗。