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南市戶政人力不均? 議員關切等待過久惹民怨

台灣好新聞/ 2016.05.10 00:00
記者鄭永德/南市報導

市議員陳怡珍昨於議會民政局業務質詢時指出,戶政業務包羅萬象,從身分證、護照到自然人憑證辦理等,只要有關戶籍登記的相關文件,都須由戶政事務所處理。然以103年統計資料為例,台南市共37區戶政事務所,平均一位戶所工作人員一年處理案件數為3075件,但其中僅13區戶政所高於平均數,明顯發現人力分佈不均,安平區、北區、仁德區前三名戶政事務所內的人員,平均一人得處理約4000件,業務十分繁重,民眾等待時間過長,影響服務品質,衍生民怨。

陳怡珍議員呼籲,市府應該將人力合理調整分配,平均業務量,也能提升服務效能。尤其,組織改造計畫已準備五年多,卻還是沒有動靜,雖然民政局已將人力規劃送市府組織改造會議討論,但效率仍舊停滯,陳議員要求作業速度務必加快,才能符合市民的期待。

圖說:市議員陳怡珍昨質詢,針對台南市戶政所人力不均問題,要求市府改善,以免衍生民怨。(記者鄭永德攝)

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