京華時報報導，這封滴滴發出的簡訊內容表示，「由於您觸犯服務紅線，您已被系統解除合作」。報導指有8000多名司機收到此訊息。
滴滴表示，平台每隔一段時間就會針對服務品質有問題的司機提醒和整治。收到簡訊的司機，如果有異議，可以攜帶相關證件和車輛到滴滴車主俱樂部重新審核，然後繼續在平台上服務。
1日有4名女乘客在海南海口搭乘滴滴網約車時，發現司機在駕駛座上自慰。2日晚上，深圳一名女教師搭乘滴滴網約車後被劫殺。此外，媒體報導，有多名乘客給司機打差評或是向平台投訴後，遭到電話簡訊騷擾甚至詛咒。
大陸大城市計乘車服務供不應求，網約車隨著行動網路普及趁勢而起，但這些非正規計程車的司機素質和安全問題一直存在爭議。
報導說，深圳公安部門今年3月排查發現，深圳市網約車駕駛員中發現有吸毒前科人員1425名、肇事肇禍精神病人1名、重大刑事犯罪前科人員1661名， 有些人並使用已註銷的駕駛證註冊成為網約車駕駛員。