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飲料冰塊放太多 女子告星巴克求償1.6億

NOWnews/ 2016.05.01 00:00
記者黃日暉/綜合報導

美國芝加哥一名女子史黛西•平卡斯(Stacy Pincus),日前在連鎖咖啡店星巴克(Starbucks)消費時,疑似店員在冷飲裡加太多冰塊,導致顧客實際只買到一半份量,後來依陳述不實及詐欺名義控告星巴克,並求償500萬美元(約新台幣1.6億元)。

根據英國《每日郵報》報導,史黛西指出,星巴克的廣告明示,飲料份量有12盎司、16盎司、24盎司和30盎司,但實際上,星巴克店員在製做冷飲時都會加入大量冰塊,導致顧客所拿到的飲料只值他們支付金額的一半。

史黛西接著指控,為提升冷飲利潤,夏天星巴克的冷飲也賣得比熱飲還貴。根據法院文件指出,星巴克在2014年利潤最高的飲料是冰茶。 面對指控,星巴克負責人宣稱,冰塊也是飲料的一部份,史黛西的控告無法源依據,且稱若顧客當下提出要求,星巴克都會重製飲料。

史黛西事後則建議,星巴克可以將咖啡杯容量加大,以解決消費者疑慮。

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