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深耕在地備受民眾肯定 西拉雅風管處榮獲政府服務品質獎

台灣好新聞/ 2016.04.29 00:00
記者黃義祥/台南報導

交通部觀光局西拉雅國家風景區管理處為轄區內觀光發展深入鄉村,與在地社區、小農及觀光業者共同努力為遊客打造幸福,經過十年的深耕,除了遊客有感,亦榮獲行政院國家發展委員會第八屆「政府服務品質獎」的肯定。

國家發展委員會為進一步引導各機關全方位提升服務品質,回應民眾需求及社會期待,頒行「政府服務創新精進方案」,落實在為民服務的工作中,更希望藉由推動該方案,導引各機關進行服務改造,提供創新優質服務。

圖說:西拉雅國家風景區管理處經過10年的深耕,不僅遊客感受到管理處的貼心服務,榮獲國家發展委員會第八屆「政府服務品質獎」的肯定。(記者黃義祥攝)

西拉雅風管處在94年底成立,總員額只有20人,轄區卻超過9萬公頃,區內雖有5大水庫、泥漿溫泉等資源,但環境敏感區高達91%,有多層管制機關,存在多重發展限制,但是管理處不畏困難,努力尋求突破,在兼顧觀光與保育的前提下,以最溫暖的心提供最令人感動的服務為目標,並以貼心五感的服務概念,希望遊客能感受到西拉雅式的鄉村幸福。經過10年的深耕,不僅遊客感受到管理處的貼心服務,亦榮獲國家發展委員會第八屆「政府服務品質獎」的肯定。

西拉雅風管處張隆城處長說,「服務沒有最好,只有更好」,未來管理處除了持續深耕尚水、尚香的西拉雅,要將更好的服務品質融入轄區的各個角落,讓遊客無論到哪裡,都可以享受到最貼心、最優質的服務。

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