交通局表示,目前交通違規申訴案件主要有4個來源,包含櫃檯、電話、局長信箱、E-mail等,該系統啟用後可彙整以上4項申訴來源及整合三代監理系統,可迅速提供民眾查詢交通違規申訴案件之功能,達成提升服務品質及處理時效之目標。
民眾使用該系統時,可進入高雄市政府交通局網站後,點選「便民服務」中「交通違規裁決」於線上查詢網頁點選「交通違規申訴案件查詢」,並輸入「車號」及「違規單號」,即可取得違規主檔、申訴案件歷史紀錄及最新辦理情形等資料,方便民眾掌握申辦進度。此項便捷、貼心的服務,歡迎民眾多加使用。
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