萬華戶所表示，每天受理民眾生、死、結、離的案件，就如同電視劇一般，每個案件主角的背後都有著不同的故事，因此透過在戶所5樓文化藝廊展出「萬華戶政故事館」，展期自即日起至6月30日止，將「屬於這裡的故事，屬於這裡的感動」分享給更多人。
其中，展出內容是透過文字呈現傳遞感動，由戶所同仁撰寫10篇溫馨故事集結而成，這些動人情節每天都在戶所上演，就如同每一篇故事分享；同時，故事也製作成電子書於展場播放。
萬華戶所指出，其中一篇故事，敘述的就是某年初夏的一個中午，當天輪值博愛櫃檯的同仁處理完案件後，才發現當事人忘記將其印章帶走，他隨即電話聯繫這位坐著輪椅的老伯伯，但卻聯絡不上，他便於下班後按址送還給老伯伯。
同時，他和老伯伯談話後才瞭解，物歸原主的這顆印章上雕著一條龍，其妻的印章則是雕著一條鳳，如今鳳圖印章主人卻已不在人世，獨留的這對龍鳳章是老伯伯永懷的思念。
萬華戶所說，當老伯伯以為再也找不回雕龍印章而傷心不已時，戶所同仁貼心送回原物，令老伯伯感動涕零。
萬華戶所主任李富錦表示，從事第一線為民服務工作的戶所同仁，一直秉持著提供民眾更細心、貼心及更具同理心的服務，於服務權責內給予民眾適當及必要協助，而民眾離去時的一句感謝或一個微笑，都是同仁們的最佳工作動力與成就感。