對此，台鐵局長周永暉回應，目前還在追查，將和鐵路警察合作以專案處理，也會在1個月內提出檢討報告，擬定具體改善方案。
劉櫂豪表示，有人上鐵路局網站訂不到51勞動節車票，上中國淘寶網卻順利完成購票，離譜到極點。
他說，雖然鐵路雙軌化是解決運量不足的根本方法，但在這過程中鐵路局仍應窮盡一切方法降低東部買不到票回家的痛苦。
劉櫂豪說，他嚴正要求鐵路局盡速查明，若有不當勾結並應懲處相關人員，對火車票實名制應確實研議。
劉櫂豪強調，他是台東人，基層服務接獲許多反映，明白台東人一票難求的苦，他會竭盡所能監督政府解決此一問題。