前壹電視主播蕭彤雯,日前在速食餐廳目睹一名開著保時捷的男子,結帳時質疑上了年紀的阿媽店員多收5元,高傲地當眾大聲指責老人家,最後男子發現是自己算錯金額,也沒有道歉,反而惱羞成怒地離去,讓一向和藹的店員阿媽相當沮喪失落,失去了親切光彩。
蕭彤雯認為,「服務業是辛苦的,如何應對進退是門高深學問。但若彼此都能多點同理心、換位思考,不要什麼都理直氣壯,而試著理直氣和,就能避免很多衝突。」體貼又充滿同理心的發言,讓粉絲大為認同。
▲蕭彤雯體貼又充滿同理心的發言,讓粉絲大為認同。(圖/翻攝自蕭彤雯臉書)
前壹電視主播蕭彤雯,日前在速食餐廳目睹一名開著保時捷的男子,結帳時質疑上了年紀的阿媽店員多收5元,高傲地當眾大聲指責老人家,最後男子發現是自己算錯金額,也沒有道歉,反而惱羞成怒地離去,讓一向和藹的店員阿媽相當沮喪失落,失去了親切光彩。
蕭彤雯認為,「服務業是辛苦的,如何應對進退是門高深學問。但若彼此都能多點同理心、換位思考,不要什麼都理直氣壯,而試著理直氣和,就能避免很多衝突。」體貼又充滿同理心的發言,讓粉絲大為認同。
▲蕭彤雯體貼又充滿同理心的發言,讓粉絲大為認同。(圖/翻攝自蕭彤雯臉書)
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