財政部長張盛和表示，台灣已成為觀光大國，但桃園機場外籍旅客退稅櫃台大排長龍，造成許多旅客不便。對此財政部在103年9月成立外籍旅客退稅e化專案小組，去年1月公開招標，由中華電信得標，經過多次系統測試，終於成功建置完成，今年5月1日即可上路。
此外，配合新制上路，財政部已於全台10座機場、8座港口設置電子化自動退稅機具，提供高效率退稅服務。而為擴大觀光外匯收入，配合退稅e化服務上線，財政部同步實施現場退稅機制。
財政部表示，實施初期有近百家「現場小額退稅」店家，外籍旅客可就近申請小額退稅。此外，包括台北101在內的4家指標型特約大型百貨商場，受理外籍旅客申請無金額上限的大額退稅服務，鼓勵外籍旅客領得退稅款後再消費，藉此擴大觀光商機。