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翻轉金融 行動網銀首創指紋登入 APP訂票12秒完成

NOWnews/ 2016.04.20 00:00
記者顏真真/台北報導

搶攻數位金融商機,銀行紛紛開發行動銀行APP,不過,由於登入程序繁瑣,也影響使用意願,現在已有銀行業者推出創新服務,除簡化使用程序,並首創指紋登入、帳戶預覽及行動密碼,讓行動網銀使用更便利。同時,消費者也可透過行動網銀連結行動購票服務,最快12秒便可完成從訂位、劃位、付款到取票的一條龍服務。

根據資策會資料,2015年台灣智慧型手機普及率已達73%,台灣人平均每天花197分鐘使用智慧型手機 ,顯示行動裝置在客戶生活中重要的一部份。面對這樣的趨勢,花旗(台灣)銀行今(2016)年啟動「翻轉金融創意科技」計畫,繼第一季全面開通「隨行申辦」服務後,20日再推出與國際同步的新一代「花旗行動生活家」,首創銀行指紋登入、帳戶預覽及行動密碼,期望翻轉客戶的傳統銀行使用習慣,帶給台灣消費者接軌國際、更簡單、更快速、更優化的銀行服務體驗。

花旗(台灣)銀行消費金融總事業群負責人李芸指出,根據花旗觀察,近幾年來客戶透過數位通路進行交易筆數,每年都以高達兩位數的速度高速成長,在部份交易上,數位通路的交易量更正式超越實體銀行通路,如美股交易在數位通路的占比更高達7成,顯示數位化通路已經成為金融交易的另一項選擇。

花旗銀行今年啟動「翻轉金融創意科技」計畫,將優化客戶的使用經驗及流程為首要考量,以簡單及快速為設計的雙核心,致力打造兼具數位化、行動化及生活化的金融產品與服務。

花旗銀行說明,新一代行動網銀整合全球資源,打造新世代的行動銀行,不但優化使用者介面,讓介面瀏覽更符合使用者習慣,更同時新增銀行首創指紋登入,在開啟APP後即可「帳戶預覽」,轉帳時提供「行動密碼」無需再輸入,其中的「指紋辨識功能」,目前在亞洲僅有台灣及澳洲2個市場推出。

此外,花旗銀行自2013年首創導入QR Code電子票券服務後,新一代服務大幅縮短線上購票時間,從原先的57秒縮短至12秒,實現民眾最快12秒,便可完成威秀電影票從訂位、劃位、付款、到取票。

不過,若要使用指紋辨識登入行動網銀,手機必須有指紋辨識功能,目前各品牌手機中,僅有iPhone 5S以上手機提供此一功能,Android系統使用者無法使用此服務,仍須以傳統方式登入APP。

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