行動支付大戰開打 比誰付得快

根據資策會MIC的定義，行動支付是指用戶以智慧型手機為載具，於付款當下透過特定傳輸技術或裝置，使用非現金的金融工具並搭配認證步驟，和實體商店完成交易的支付方式。

行動支付可分為2大應用模式，第一種是實體信用卡虛擬化，第二種是儲值帳戶。

就第一種行動支付模式而言，把實體信用卡虛擬化成為手機信用卡，必須綁定銀行帳戶或信用卡才能使用，實際範例包括Apple Pay、Samsung Pay、Android Pay等。

第二種模式可選擇「不」綁定信用卡，在網路平台開通儲值帳戶即可使用，實際範例包括LINE Pay、微信支付、支付寶等。

不過，到底哪種行動支付比較好用？重點在於「速度」，也就是越簡單的操作流程，越能吸引使用者。

以行動生活平台LINE推出的LINE Pay為例，付款步驟包括「選擇LINE Pay功能」、「輸入LINE Pay專屬密碼」、「確認商品購買」。相較之下，蘋果推出的Apple Pay只需要把手指放在iPhone的Home鍵掃描、靠近終端機感應，就完成付款，流程相對簡化許多。

根據資策會MIC統計，在台灣市場，操作流程較為簡便的「近場通訊NFC（74.3%）」滿意度最高，其次才是廠商支援門檻較低的「行動條碼QR Code（67.2%）」。

資策會MIC產業分析師胡自立認為，消費者對於行動支付仍然有安全的疑慮，業者除了確保安全防護機制外，還必須長時間投注心力建立消費者的信賴感，同時提高支援商家的普及率，並提供折扣紅利等好康誘因，才有可能進一步落實消費者的行動支付行為。