這次震災影響多處熊本觀光勝地，阿蘇神社倒塌、熊本城毀損、阿蘇大橋也崩落，當地交通與電力、災情等狀況都令旅客卻步，交通部觀光局與旅遊業者協商，確定將退費時限延長到4月30日。在4月30日前出發前往熊本的相關旅行行程，旅客取消行程，可依國外旅遊定型化契約第28條規定辦理。
根據交通部觀光局解約退費標準，依國外旅遊及國內旅遊分兩類，依其退費原因可分為旅客任意解除契約(例如國外旅遊定型化契約書第27條、國內旅遊定型化契約書第18條)、出發前有法定原因解除契約（例如國外旅遊定型化契約書第28條、國內旅遊定型化契約書第20條）或出發前有客觀風險事由解除契約（例如國外旅遊定型化契約書第28條之1、國內旅遊定型化契約書第20條之1）等3種，其適用旅遊定型化契約條款均有不同，究應適用何種條款，仍應視個案而定。 電話洽詢：交通部觀光局02-23491500轉業務組1科詢問相關解約退費標準。(請於上班時間致電)
因應熊本強震 易遊網購票全額退費
》http://www.mook.com.tw/article.php?op=articleinfo&articleid=13294