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產後護理中心全違規 6成護嬰比例大有問題

卡優新聞網/范詩敏 2016.04.16 00:00

日前宜蘭李媽媽月子中心,爆出無照保母虐嬰事件,產後護理品質問題,再度浮上檯面。消基會抽查六都的產後護理機構,結果發現業者100%都沒有審閱期、6成護嬰比例大有問題,建議政府加強評鑑考察制度,消費者應挑選合法立案的業者。

消基會根據衛福部公布102~104年產後護理機構評鑑結果名單,鎖定台北市、新北市、桃園市、台中市、台南市與高雄市的衛生局管轄機構,隨機抽樣10家,並依「產後護理機構及坐月子中心定型化契約應記載及不得記載事項」檢視定金收取、退費、審閱期規定,以及「護理機構設置標準表」檢查護嬰人力配比。

結果發現10家(100%)業者通通未提供5天契約審閱期;有3家(30%)業者違反解除契約定金賠償規定,其中福臨產後護理之家要求契約生效1個月後解約,定金全額沒收,顯然違背預定進駐日前31天前解約,賠償定金不得超過10%、前21~30天前解除契約,賠償定金不得超過20%、2~20天前解除契約,不得超過30%、前1天解除契約則不得超過50%,若在進駐當天解約,賠償定金不得超過100%的規定。

若產婦被告知滿房無法入住,敦南真愛一館、福臨、國泰台北會館、麗寶、好寶寶、安馨、聖帝諾產後護理之家等7家業者,只退還定金,不負賠償責任。但依「定型化契約應記載及不得記載事項」規定,應加倍返還所繳定金,而彌馨診所附設產後護理之家(現為皇築惠馨坐月子中心)、柏仁醫院附設產後護理之家2家業者無賠償規定。

10家業者中,9家業者具合法立案資格,但有1家今(105)年辦理歇業,轉為坐月子中心,也就是不能提供產婦傷口照料等專業護理照顧,但官網上卻仍以衛生局認證的產後護理之家合法立案字樣宣傳。

依據「護理機構設置標準表」規定,新生兒照顧人員須符合1:5的護嬰配比,2家業者護嬰比不合規範,包含聖帝諾產後護理之家(1:6~7)、柏仁醫院附設產後護理之家(1:9~10),另有4家業者遊走法規邊緣。

消基會表示,產後護理單價就要10萬元起跳,造就龐大商機,吸引旅館業與房地產業者競相投入,收納床數更朝向增量發展。主管機關應增加評鑑與督考強度,否則業者很容易鑽漏洞蒙騙過關,無法遏止違規行為。消費者可在衛福部醫事機構查詢系統,依開業執照機構代碼,獲知產後護理之家是否合法立案。

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