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為服務身障及長者延誤班次 府城客運黃姓司機慘遭禁駛

台灣好新聞/ 2016.04.13 00:00
記者鄭永德/台南報導

台南市府城客運2路公車一名黃姓司機因為經常誤點,遭到公司禁駛、觀察,他自覺委屈,到市議員邱莉莉服務處陳情。他說,載客時對老人服務好,要等到老人坐定後才開車起行,對每名身障者也一視同仁,幫身障者推上車並固定座位後,才回駕駛座開車,但公司只看表面,不聽理由,讓他感覺很受傷。

黃姓司機說,業界傳聞部分公車司機對老人態度都很不好、口氣差,不耐煩外,常不等老人坐定才開車,導致老人上車後就跌跌撞撞,很危險地走到座位,他看了覺得很不捨,認為老人搭公車很沒尊嚴。

圖說:府城客運的黃姓司機(如圖)向市議員邱莉莉服務處投訴,指他因為行駛誤點被公司處以禁駛,他開車誤點是因對老人和身障者服務都很有耐心造成。(記者鄭永德攝)

黃姓司機說,有時他開的班次擠30多人,大部份都是老人,他問老人們為何愛搭他的車,對方說,因很多司機都很兇,講話很像在兇小孩,多數老人並不會去投訴,不過有在搭車的老人都知道哪一班公車、哪一位司機對老人較好。

他認為,開公車就是服務業,每位乘客都像自己家人,他對這些乘客好,卻因此被其他司機嘲諷「剩半條命的人對他們那麼好要幹什麼」、「虧腳破相的人(意指身障人士)不要載啦!」,他聽了很難過。他覺得,制度面的問題一定要解決,才會向邱莉莉議員陳情,盼能徹底解決。

市議員邱莉莉說,黃姓司機反應的問題,確實是只看數字,不看理由的制度面問題,她已請助理向交通局公運處反應,要求該局邀集三家客運業者,重新制訂符合現實面的載客規定,否則最終的受害者還是搭乘公車的乘客。

府城客運郭姓副總表示,市府每個月都編列公車補助款給三家客運,但前提是公車不能誤點,只要誤點超過30分鐘,當月就會被扣除9000元。為讓司機遵守規定、不誤點,公司內部規定,只要誤點或誤班過多,就會被記過處分,目前黃姓司機是被禁駛。

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