三商美邦在去年底11月時，因為拒賠一名意外死亡的保戶而聲名大噪，遭到各界議論紛紛以及撻伐，最後決定理賠才息事寧人；但是現在又有保戶向媒體投訴，竟然有業務為了衝業績，冒名替自己五個月大的女兒投保，事後這名保戶自己抓包，質疑為何壽險公司沒有嚴謹審核，她甚至想要將自己三年來買的16張保單都退保，但卻遭到拒絕。 據《蘋果日報》報導，現年33歲的三商美邦壽險公司保戶李小姐育有一女，李小姐和三商美邦謝姓保險員是國、高中的學姐學妹關係，三年前謝姓保險員加入三商美邦後，就主動和李小姐聯絡上，李小姐陸續買了16張保單，每年保費約15萬元，還介紹親朋好友幫忙拉業績。 不過在去年10月時，李小姐莫名其妙收到退保通知，戶頭還多了一筆14萬元的退款，她詢問謝女，謝女卻說：「那是妳媽媽的保單，妳把退的錢匯給我，我再還給妳媽媽。」李小姐聽從指示，先匯了十萬元，不過覺得有異便向三商美邦求證，這時才發現原來謝女竟然自作主張，擅自替她的女兒投保350萬元的婦女險。 東窗事發後，謝女起初還不承認，一口咬定李小姐當初口頭上有答應，自己才會替她的女兒投保；直到李小姐調出通聯記錄，謝女見無法辯駁，才坦承是為了幫同事衝業績，才會冒名加保，並且先代墊第一年14萬的保費，想要等業績審核完畢後，再辦理退保。李小姐在接受媒體採訪的時候，氣憤地說到：「業務呈報保單，公司不必審核嗎？」 後來三商美邦將兩名冒名投保的業務員都開除，但是李小姐已經對三商美邦失去信心，想要解除其他16份保單，卻遭到壽險公司拒絕。三商美邦表示，除了開除兩名保險業務員以外，也將對倆人提告偽造文書罪，後續將加強業務員的教育訓練。