嘉義縣政府表示，面對多元化社會，社工服務項目包括經濟協助、社會救助、各項福利資源連結及保護性案件陪同偵訊與出庭、緊急庇護與安置，以及全天候備勤服務，社工代表國家行使「公權力」，卻也經常面臨高個案量及高壓力情境。
張花冠指出，提供社工優質工作環境，縣府調整保護性社工薪點，採個案專責化，降低社工在案量，定期辦理分級訓練課程。
另外，提供社工人身安全設施設備及隨身配備（個人衛星定位協尋、伸縮棒、高音哨子），保障人身及執業安全，讓站在第一線的社工能安全就業、安心服務、專職久任。
嘉義縣政府今天還邀請專家講授「災變社會工作的做法及反思」，當遭遇重大災變時，社工如何扮演專業角色、可運用的資源等；今天也安排參訪活動，讓社工接受多元文化洗禮及體驗。