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中華電4G當機 29萬戶月租費減5%到10%

中央商情網/ 2016.03.31 00:00
(中央社記者江明晏台北2016年3月31日電)中華電信(2412)昨日4G大當機,許多用戶受影響,中華電信今天宣布,針對受影響的29餘萬客戶,依其所受服務影響時間,主動針對月租型客戶減收月租費5%至10%。

中華電信昨日4G大當機,中華電信今天宣布補償方案,對30日4G服務訊號異常,中華電信主動減收受影響客戶月租費。

中華電信說明,為提供客戶優良的服務品質,於30日清晨低訊務時段執行4G軟體升版作業異常,造成部分4G客戶服務受影響,2G和3G服務仍正常運作,前述異常情形已於當天中午完全復原。

中華電表示,將依服務契約規定,針對受影響的29餘萬客戶,依其所受服務影響時間,主動針對月租型客戶最快於下一期帳單減收月租費5%至10%,對於預付卡客戶將主動予以充值。

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