根據統計，台灣65歲以上的老年人口比例，在去年底已達總人口的12.5%，估計2年後，老人比率將超過14%，正式進入「高齡」社會；預期到2025年，將突破20%，成為「超高齡」社會。
國民健康署署長邱淑媞表示，調查發現，台灣已有10個縣市邁入「高齡」，比率最高的前5名是嘉義縣、雲林縣、南投縣、澎湖縣、台北市，老人比率介於17.3%到14.8%；最低的縣市則是桃園市和連江縣，比率不到10%。
若以鄉鎮市區統計，全台有45個地區老年人口比率達20%以上，其中，平溪、田寮、左鎮、獅潭、峨眉等5個鄉鎮區的比率都超過25%，也就是平均每4個人就有1個是老人。
邱淑媞指出，這次調查也訪問了全國2萬2千多名60歲以上長者，對居住城市高齡友善程度的看法，結果，滿意度最低的三項分別是提供工作機會、人行道與騎樓的平整性，及機關單位的電話自動語音服務系統。邱淑媞：『(原音)連80歲以上的長輩也還是都認為說工作機會不足，所以要翻轉我們社會的觀念，不要再一味的把長輩當作是一種依賴人口；相反的，我們要善用我們65歲以上的人口，來維持我們社會經濟的成長力，而且也可以促進我們長輩的健康。』
至於滿意度最高的前三項是機關單位服務人員的說話音量和速度、大眾交通工具票價，及社區提供的健康促進服務。對此，邱淑媞建議各機關可減少電話語音服務，盡可能採行「真人線上互動」，以提升對年長者的友善程度。