易遊網說，旅行社機票退費過程相當冗長，大約需2至6個月，容易引起旅客不滿。
易遊網首創國際機票退費7天完成的貼心服務，以最速件的處理方式，將費用退還給消費者，最長可縮短近200天的時間。
易遊網今年成立滿16週年，今天起推出多項新服務，除國際機票快速退費外，還有「旅遊災害，全額退費」等貼心措施。
凡遇重大事件、旅遊警戒、天然災害等，只要是透過易遊網購買的旅遊商品，包括機票、酒店、旅遊行程（含聯營團體旅遊及代售全台30大旅遊品牌商品），都可在指定期間內全額退費，不另收手續費，如有任何損失由易遊網為消費者承擔。
易遊網說，在易遊網購買國外旅遊商品，都可享新台幣500萬元責任險。