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金融x科技  FinTech勢不可擋

中央社/ 2016.03.30 00:00
Banking is necessary but Banks are not.

金融x科技  FinTech勢不可擋

國內外實務專家開講

36小時給你策略性視野

(中央社訊息服務20160330 16:06:03)實體銀行正在街頭消失中,手機上網搞定所有生活事。網路銀行的業績已經超過街角的實體銀行。傳統銀行業務轉型中,實體分行正大量縮減,虛擬的數位金融業務正在快速成長…

銀行開始重視35歲以下的數位原住民,這群一出生就離不開電腦、網路的世代,是銀行眼中極具潛力的目標消費者。由文大推廣部及亞太資訊長素養協會共同主辦的「CIO+課程系列—金融服務與科技應用」將於四月底實力推出,邀請用Fintech實務打天下的國內專家及海外大師為講師,為中高階主管提供Fintech金融科技策略性思考的視野。

去年以來,渣打銀行一連關閉六家分行,匯豐銀行裁撤大台北地區分行,將營運重心從實體銀行轉為網路銀行。服務一位臨櫃顧客的成本要三、四十元左右,網路交易成本才一元,資深銀行員表示,兩者的成本高下立見,而且網路銀行的交易量已經超過營業額的一半。「關實體、搞虛擬」已成趨勢。

金管會在去年底成立「金融科技辦公室」,宣布因應數位金融潮流,已訂出電子支付「5年倍增」目標,加速普及國內電子支付工具使用率。電子支付占台灣個人消費支出比率,將從原有的26%,在5年內「倍增」到52%。

以歐洲十大銀行在去年下半年裁員高達13萬,超過過去兩年的總和的情勢來看,專家預測,到了2020年,全美將有四分之一的金融機構消失,四成的消費金融業務會在線上完成。

金融業界正面臨金融3.0的進化壓力。i-phone手機在2008年問世,智慧手機成為生活必需品,數位金融從此快速發展。從廣告、FMCG直效行銷跨入銀行界,曾任銀行策略行銷暨事業發展部門主管的宋志強直言,「科技決定生活型態,支付是最後的行動。」

宋志強於花旗銀行擔任電子銀行暨事業發展中心負責人時,領先市場,統合銀行業務和信用卡業務,以手機功能,整合帳單繳費、信用卡美食折扣GPS搜尋、行動電視購物、百貨超市訂貨、行動商務,建構台灣第一個高鐵及威秀影城行動訂票及QR code票券服務。這項資訊、通信的資通技術整合服務,讓花旗銀行獲得2012年銀行家雜誌的最佳客戶服務以及行銷技術創新獎。

Fintech,成為金融加上科技的新字眼。過去五年,金融科技的產值是350億美金,到了2014年單年度就暴增到224億美金,尤其是18-35歲的數位原住民已經習慣用手機載具處理生活中的各種決定,意味著也決定他的金錢流動。正如比爾蓋茲的註解,Banking is Necessary. Banks are Not.(我們需要銀行業,銀行就不見得了。)

銀行業這波產業變動來得劇烈,銀行的高階主管意識到,網路銀行不再只是銀行的附屬部門,大可成為創新獲利的引擎。銀行需要吸納更多具有科技能力、有行銷頭腦的人才,如何帶領這些人和原有遵守法規、管控風險的銀行人,一同開創新局,將是高階主管領導力的考驗。想要進入銀行界,傳統銀行背景不一定吃香,大數據、資料彙整、風險管控、系統設計、社群行銷、人類行為和心理都是這一波Fintech需要的人才,當然,也要懂得怎樣和不同背景的人一起團隊合作。

由亞太資訊長素養協會、文大推廣部、華岡興業基金會合辦的「CIO+課程系列—金融服務與科技應用」將於四月底推出,本課程針對中高階主管最關心的金融科技與物聯網金融服務議題,提供具有視野與實務基礎的經營策略發想。課程共36小時,包含「服務設計思維」、「金融科技經營實務應用」、「金融科技與IT變革」,都是由具有業界實務經驗的專家擔任講師導入可落實的創新方案,是這門課程的規劃目標。

課程導師宋志強表示,銀行業處於「高度擁有資訊卻低度被利用」的現況,銀行中高階主管關注Fintech,但只蜻蜓點水且囫圇吞棗的聽聽2、3個小時的大堆頭的演講是遠遠不夠的,需要札實且深入地了解金融及科技變革過程及跨界整合背後的原理原則,才能從中找到自己的創新利基模式。

對於課程內容有興趣請洽 http://www.sce.pccu.edu.tw/event/2016/20160328077/

訊息來源:中國文化大學推廣教育部

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http://www.cna.com.tw/postwrite/Detail/190737.aspx

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